Fake-Shop prüfen, bevor du bezahlst
Einen Fake-Shop erkennst du selten am Design, aber fast immer an wenigen prüfbaren Punkten: am Ergebnis eines Prüfwerkzeugs, an einem vollständigen Impressum und an den Zahlungsarten, die im letzten Bestellschritt übrig bleiben. Diese Seite zeigt die Prüfung vor dem Bezahlen Schritt für Schritt, mit den Werkzeugen und Meldestellen in Deutschland, Österreich und der Schweiz, für Privatleute, für alle, die für Angehörige bestellen, und für Selbstständige, die Material in unbekannten Shops bestellen.
Bevor du in einem unbekannten Onlineshop bezahlst, reichen meist fünf Minuten, um die gröbsten Fallen auszuschließen. Wie bei allen Fallen im Onlinehandel zählt der Moment vor der Zahlung: Gib die Adresse des Shops in den Fakeshop-Finder der Verbraucherzentralen ein, öffne das Impressum und achte darauf, welche Zahlungsarten im letzten Bestellschritt noch übrig sind.
Das letzte Kriterium ist das deutlichste. Laut Verbraucherzentrale bieten Fake-Shops bis zum letzten Schritt mehrere Zahlungsarten an und verlangen bei der eigentlichen Bestellung dann nur noch Vorkasse, etwa per Überweisung. Bleibt an der Kasse nur Vorkasse übrig, brichst du ab, egal wie seriös der Shop bis dahin wirkte.
Fake-Shop prüfen: die Kontrolle vor dem Bezahlen
Prüfliste für jeden unbekannten Shop
Geh die Punkte der Reihe nach durch. Schon ein klares Nein ist ein Grund, woanders zu kaufen.
- Adresse lesen. Stimmt die Schreibweise des Markennamens? Eine zusätzliche Endung wie „.de.com“ statt „.de“ ist laut BSI und Verbraucherzentrale ein Warnzeichen, ebenso eine Adresse, die nicht zum Sortiment passt.
- Prüfwerkzeug befragen. Welches Werkzeug in deinem Land hilft, steht in der Tabelle unten.
- Impressum öffnen. Nach den Kriterien des BSI gehören dazu Firmenname, Rechtsform, die vertretungsberechtigte Person, die vollständige Anschrift und Kontaktwege. Warnzeichen sind ein Postfach, eine kostenpflichtige Nummer im Ausland oder nur ein Kontaktformular. Such die Anschrift in einem Kartendienst: Findest du dort keine Firma, ist das laut Verbraucherzentrale ein Hinweis.
- Gütesiegel anklicken. Ein echtes Siegel führt zum Zertifikat beim Betreiber des Siegels. Ein Bild ohne Link ist laut Verbraucherzentrale vermutlich eine Fälschung.
- Den Shop-Namen suchen, zusammen mit Begriffen wie „Erfahrungen“, „Betrug“ oder „Scam“. Bewertungen, die nur im Shop selbst stehen, reichen nicht.
- Bis zur Kasse gehen, ohne zu bezahlen. Kauf auf Rechnung, Kreditkarte oder ein Bezahldienst mit Käuferschutz sind gute Zeichen. Nur Vorkasse ist ein Abbruchgrund.
Zusätzlich lohnt ein Blick auf das Angebot selbst: Die Verbraucherzentrale rät zur Vorsicht, wenn ein Shop Ware als sofort lieferbar anbietet, die sonst überall ausverkauft ist.
Was die Prüfwerkzeuge sagen und was nicht
Der Fakeshop-Finder antwortet mit einer Ampel. Grün heißt laut Verbraucherzentrale, dass der Shop auf einer geprüften Liste bisher unauffälliger Shops steht; eine sichere Zahlungsart wählst du trotzdem. Gelb heißt, dass der Shop auf keiner Liste steht und mindestens ein Merkmal so verwendet, wie es Fake-Shops häufig tun. Dann prüfst du selbst nach, etwa ob ein Impressum existiert, und zahlst nicht per Vorkasse. Rot heißt, dass der Shop kritische Merkmale zeigt und womöglich schon als Fake-Shop gemeldet wurde.
Kein Werkzeug kennt jeden Shop. Die Betreiber wechseln laut Verbraucherzentrale häufig die Adresse und setzen dieselbe Vorlage mit wenigen Klicks unter einer neuen Domain wieder auf. Seit Oktober 2025 durchsucht der Fakeshop-Finder zusätzlich Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram, weil neue Fake-Shops dort oft direkt nach der Freischaltung beworben werden. Ein grünes Ergebnis ersetzt also nicht die Frage, wie du bezahlst.
| Deutschland | Österreich | Schweiz | |
|---|---|---|---|
| Shop vorab prüfen | Fakeshop-Finder der Verbraucherzentralen | Fake-Shop Detector und Liste betrügerischer Online-Shops der Watchlist Internet, beide empfohlen vom Bundeskriminalamt | Liste der Watchlist Internet und Fakeshop-Finder, auf die die Stiftung für Konsumentenschutz verweist |
| Angaben zum Anbieter | Impressum nach den Kriterien von BSI und Verbraucherzentrale | laut oesterreich.gv.at Vorsicht bei unvollständigem Impressum; steht dort nur eine E-Mail-Adresse, lässt du die Finger davon | Art. 3 Abs. 1 lit. s UWG verlangt klare und vollständige Angaben zu Identität und Kontaktadresse samt E-Mail (SECO); Schweizer Firmen findest du im Handelsregister über Zefix |
| Schon bezahlt | sofort Bank oder Zahlungsdienst, dann Anzeige bei der Polizei, auch online | Shop kontaktieren und den Rücktritt erklären, Zahlungsanbieter informieren, Anzeige bei der Polizei | Kreditkartenunternehmen oder TWINT kontaktieren, Strafanzeige erstatten |
| Fake-Shop melden | mit der Anzeige; bei Zahlung über PayPal oder Klarna auch dort | bei der Watchlist Internet | beim BACS; unlautere Shops zusätzlich beim SECO und bei der Stiftung für Konsumentenschutz |
Stand: November 2026.
Neue Tricks: Schweizer Fassade, Bilder aus der KI
Im Oktober 2026 beschrieb das BACS eine Welle von Shops, die sich als Schweizer Boutiquen ausgeben. Die Adressen kombinieren oft einen Vornamen mit einer Schweizer Stadt und enden auf .ch, dazu kommen dauerhafte Rabatte, eine angebliche Geschäftsaufgabe und eine rührende Gründungsgeschichte. Im Impressum steht dann eine Einzelperson in Portugal, eine Briefkastenfirma in England oder eine Adresse in den Niederlanden, in der Rückgaberichtlinie ein Hauptlager in Asien. Wer bestellt, wartet laut BACS oft wochenlang, und eine Rücksendung kostet meist mehr Porto, als die Ware wert ist. Sperren lassen kann das BACS solche Seiten nicht, weil von ihnen keine technische Bedrohung ausgeht.
Drei Prüfschritte des BACS taugen auch für Shops mit anderer Endung:
- Lies in der Rückgaberichtlinie („Refund Policy“), wohin eine Rücksendung gehen müsste.
- Öffne auf dem Computer ein Produktbild per Rechtsklick in einem neuen Tab. Stehen in der Bildadresse Begriffe wie „ChatGPT“ oder „DALL-E“, ist höchste Vorsicht geboten.
- Lass dich von Countdowns und ungewöhnlich hohen Rabatten nicht unter Zeitdruck setzen.
Die Stiftung für Konsumentenschutz ergänzt, dass Rechtschreibfehler wegen generativer KI kein zuverlässiges Merkmal mehr sind; eine Bildersuche zeigt dagegen oft, dass die Fotos von anderen Seiten stammen.
Ein Beispiel aus Leipzig
Ein erfundenes Beispiel: Ein selbstständiger Grafiker sucht ein Grafiktablett, das in den Shops, in denen er sonst kauft, ausverkauft ist. Eine Anzeige auf Instagram führt zu einem Shop, der es sofort liefern kann, 30 % unter dem üblichen Preis. Der Fakeshop-Finder zeigt Gelb. Im Impressum steht eine GmbH ohne Registernummer, und der Kartendienst zeigt unter der Anschrift nur ein Wohnhaus. An der Kasse verschwinden PayPal und Kreditkarte, übrig bleibt die Überweisung. Er bricht ab und wartet lieber zwei Wochen auf die nächste Lieferung in seinem gewohnten Shop. Ein einziges dieser Signale hätte schon gereicht.
Wenn hinter dem Angebot eine Privatperson steht
Nicht jedes Schnäppchen kommt aus einem Shop. Auf Kleinanzeigen, willhaben, tutti und Ricardo verkaufen Privatleute, und dort helfen weder Impressum noch Fakeshop-Finder. Wie du dort falsche Verkaufende und ihre Zahlungstricks erkennst, steht im Teil über Kleinanzeigen-Betrug.
Wenn der Shop seriös wirkt, du aber unsicher bleibst
Dann entscheidet die Zahlungsart. Wer auf Rechnung kauft, zahlt erst nach der Lieferung, und bei Kreditkarte oder Käuferschutz gibt es oft einen Rückweg. Welche Zahlungsart dich bei einem unbekannten Shop absichert, zeigt der Teil über sicheres Bezahlen.
Was du jetzt tun kannst
- Leg dir das Prüfwerkzeug deines Landes als Lesezeichen an, damit du es vor dem nächsten Kauf griffbereit hast.
- Geh bei jedem unbekannten Shop bis zur Kasse und brich ab, wenn nur Vorkasse übrig bleibt.
- Öffne das Impressum und such die Anschrift in einem Kartendienst.
- Klick auf jedes Gütesiegel, bevor du ihm glaubst.
- Melde einen erkannten Fake-Shop: in Deutschland mit einer Anzeige, in Österreich bei der Watchlist Internet, in der Schweiz beim BACS.