# Betrug auf Kleinanzeigen, willhaben und tutti

> Falsche Zahlungslinks, QR-Codes, PayPal Freunde und Vorkasse: wie Betrug auf Kleinanzeigen, willhaben, tutti und Ricardo abläuft und wie du sicher abwickelst.

**Kleinanzeigen-Betrug** folgt fast immer demselben Plan: Die Gegenseite will dich aus dem Chat und der Bezahlfunktion der Plattform herauslocken, zu einem Link per SMS, zu WhatsApp, zu einer Zahlung an Freunde oder zu einer Überweisung ins Ausland. Diese Seite zeigt die gängigen Maschen gegen Verkaufende und Kaufende auf Kleinanzeigen in Deutschland, willhaben in Österreich sowie tutti und Ricardo in der Schweiz, die sicheren Wege der Plattformen und was du tust, wenn schon Geld weg ist, für Privatleute, für alle, die für Angehörige verkaufen, und für kleine Betriebe.

**Das Wichtigste in Kürze**

1. Um eine Zahlung zu erhalten, musst du nie Kartendaten, Zugangsdaten, SMS-Codes oder TWINT-Codes eingeben; ein Link oder QR-Code mit dieser Bitte ist laut Kleinanzeigen und Schweizerischer Kriminalprävention Betrug.
2. Kleinanzeigen mit Sicher bezahlen und willhaben mit PayLivery halten das Geld zurück, bis die Ware angekommen ist, und wickeln jeden Schritt im Chat der Plattform ab; eine Zahlung über PayPal gehört laut Kleinanzeigen nicht dazu.
3. Wer von privat kauft, zahlt nicht über PayPal Freunde und Familie, weil diese Option laut Verbraucherzentrale keinen Käuferschutz bietet; am sichersten bleibt die persönliche Übergabe gegen Bargeld.


Die meisten Maschen auf Kleinanzeigen-Plattformen haben ein Ziel: dich aus dem Chat und aus der Bezahlfunktion der Plattform herauszulocken, denn dort endet der Schutz. Das ist bei fast jedem [Betrug beim Kaufen und Verkaufen](/ratgeber/betrug-erkennen/einkaufen/) im Netz so, auf Kleinanzeigen-Plattformen aber besonders deutlich. Die [Verbraucherzentrale](https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/onlinehandel/betrug-mit-kleinanzeigen-diese-maschen-sollten-sie-kennen-110389) zieht daraus den Schluss: Wer konsequent die offiziellen Bezahl- und Kommunikationswege der Plattform nutzt, ist deutlich besser geschützt.

Für Verkaufende gibt es eine Regel, die fast jede Masche entlarvt: Um Geld zu bekommen, musst du nichts eingeben. Die Schweizerische Kriminalprävention (SKP) schreibt, dass für den Erhalt einer Zahlung niemals Kreditkartendaten, E-Banking-Zugangsdaten oder TWINT-Codes nötig sind. Kleinanzeigen fordert nach eigenen Angaben nie dazu auf, eine Zahlung mit einem SMS-Code zu bestätigen. Für Kaufende gilt das Gegenstück: Zahl nur auf einem Weg, auf dem jemand anderes das Geld zurückhalten oder zurückholen kann.

## Kleinanzeigen-Betrug: die Maschen gegen Verkaufende und Kaufende

### Wenn du etwas verkaufst

| Masche | So läuft sie ab | Woran du sie erkennst |
|---|---|---|
| Link, QR-Code oder Code "zum Geld empfangen" | Jemand hat angeblich schon bezahlt oder die Zahlung ist "fehlgeschlagen"; auf einer nachgebauten Seite sollst du Karten- oder PayPal-Daten eingeben | Der Link kommt per SMS, Mail oder WhatsApp statt im Chat der Plattform; laut Kleinanzeigen echte Mails nur von @kleinanzeigen.de |
| Kurier oder Lieferdienst | Die Person kann nicht abholen, ein Lieferdienst soll kommen; du sollst Gebühren vorstrecken oder Kartendaten eingeben | Laut Kleinanzeigen und SKP gibt es außerhalb der Plattform-Abwicklung keine offiziellen Kurierdienste; die Schweizer Post kassiert laut SKP kein Geld an der Haustür |
| Überzahlung | Es wird mehr bezahlt als verlangt, du sollst die Differenz zurücküberweisen | Laut SKP ein sicheres Anzeichen für Betrug; die erste Zahlung kommt nie an |
| Dreiecksbetrug | Das Geld kommt von einem gehackten Konto und wird zurückgebucht, nachdem du verschickt hast | Kaum zu erkennen; Abholung gegen Bargeld oder die Abwicklung über die Plattform schützen |
| Käuferschutz ausgenutzt | Nach Erhalt der Ware meldet die Gegenseite einen Problemfall bei PayPal | Die Verbraucherzentrale rät, das Verpacken zu filmen, am besten im Beisein einer zweiten Person |

### Wenn du etwas kaufst

Beim Kaufen dreht sich vieles um Vorkasse. Die SKP beschreibt das Muster der Scheinware: ein sehr attraktiver Preis, Zeitdruck, weil es das Angebot angeblich nur einmal gibt, dann die Bitte, im Voraus zu überweisen. Geliefert wird nie. Dazu kommen drei Varianten:

- **PayPal "Freunde und Familie".** Diese Option bietet laut Verbraucherzentrale keinen Käuferschutz. Kommt nichts an, kannst du das Geld nicht über den Käuferschutz zurückfordern.
- **Geänderte Kontodaten.** Kriminelle tauschen die Bankverbindung im Profil oder im Gespräch aus. Seit Oktober 2025 gleichen Banken in der EU Name und IBAN ab; erscheint eine Warnung, gibst du die Überweisung laut Verbraucherzentrale auf keinen Fall frei. Läuft das Konto aber wirklich auf den Namen der Person, die dich betrügt, hilft der Abgleich nicht.
- **Bargeldtransfer, Gutscheine, Geld per Post.** willhaben rät von Western Union, MoneyGram, Schecks, Gutscheinen und Bargeld im Brief ab, weil sie keinen Schutz bieten. Weichen Standort des Artikels und Länderkennung der IBAN voneinander ab, rät willhaben ebenfalls ab.

### Die sicheren Wege der Plattformen

| Land und Plattform | Was die Plattform anbietet | Woran du eine Fälschung erkennst |
|---|---|---|
| Deutschland: Kleinanzeigen | "Sicher bezahlen": Das Geld wird treuhänderisch verwahrt, bis du den Erhalt bestätigst; Käuferschutz, wenn nicht versendet wird oder die Ware stark abweicht; nur bei Versand innerhalb Deutschlands ([Hilfe](https://hilfe.kleinanzeigen.de/hc/de/articles/17211553583388-Was-ist-Sicher-bezahlen-wie-funktioniert-der-K%C3%A4uferschutz)) | Zahlungsaufforderungen per E-Mail oder SMS verschickt Kleinanzeigen nach eigenen Angaben nie; eine Zahlung über PayPal gehört nicht zu "Sicher bezahlen" |
| Österreich: willhaben | PayLivery als Treuhandservice für Zahlung und Versand: Auszahlung erst, wenn alles passt, mit 48 Stunden Käuferschutz, ohne Austausch von IBAN oder Adresse, jeder Schritt im Chat ([Sicherheitshinweise](https://www.willhaben.at/iad/sicherheitshinweise/kaufen)) | Antwortet die Gegenseite per SMS oder WhatsApp und verweist auf eine E-Mail-Adresse, rät willhaben, den Kontakt einzustellen |
| Schweiz: tutti und Ricardo | persönliche Übergabe; bei Ricardo für einen Teil der Angebote die freiwillige Absicherung MoneyGuard mit Geld-zurück-Garantie (nach Angaben des Betreibers) | Laut [SKP](https://www.skppsc.ch/de/themen/internet/kleinanzeigenbetrug/) kommunizieren die Schweizer Marktplätze nicht über Messenger; auf Kleinanzeigenportalen gibt es keine offiziell unterstützten Lieferdienste und keine Kooperation mit der Post oder DHL |

Stand: November 2026. willhaben rät Verkaufenden zudem, sich nicht auf Zahlungen über internationale Geldtransfer- oder Treuhanddienste einzulassen, und nennt dabei auch PayPal.

### Eine Antwort zum Kopieren

Wenn dir jemand einen Link schickt oder zu WhatsApp wechseln will, hilft eine kurze Antwort, die keine Tür offen lässt:

> Danke für dein Interesse. Ich verkaufe nur gegen Barzahlung bei Abholung oder über die Bezahlfunktion hier im Chat der Plattform. Links, QR-Codes, Kurierdienste und Zahlungsseiten außerhalb der Plattform nutze ich nicht, und ich gebe keine Daten ein. Wenn das für dich passt, gern.

Wer wirklich kaufen will, kann damit leben. Wer daraufhin drängt oder ein "Problem mit der Zahlung" meldet, hat sich verraten.

### Ein Beispiel aus Graz

Ein erfundenes Beispiel: Eine Lehrerin verkauft auf willhaben die alte Nähmaschine ihrer Mutter. Zehn Minuten nach dem Inserat schreibt jemand per SMS, er kaufe sofort, die Zahlung laufe über PayLivery, der Link komme gleich. Zwei Dinge passen nicht: Die Nachricht kommt nicht über den willhaben-Chat, und bei PayLivery läuft laut willhaben jeder Schritt im Chat der Plattform. Sie öffnet den Link nicht, löscht die SMS und meldet den Versuch bei der Watchlist Internet.

### Wenn schon Geld oder Daten weg sind

Ob Geld zurückkommt, hängt vor allem davon ab, wie du gezahlt hast. Eine ausgeführte Überweisung lässt sich laut Verbraucherzentrale in der Regel nicht zurückholen. Trotzdem lohnt es sich, sofort zu handeln:

1. **Bank oder Kartenanbieter anrufen**, Karte sperren lassen und fragen, ob sich die Zahlung noch stoppen lässt. Die SKP rät, auch die Empfängerbank und den Marktplatz zu informieren.
2. **Den Schutz der Plattform nutzen.** Bei Kleinanzeigen meldest du ein Problem direkt in der Nachrichtenbox zur Transaktion, bei einer PayPal-Zahlung für Waren meldest du den Fall bei PayPal.
3. **Passwörter ändern**, wenn du Zugangsdaten eingegeben hast, auch für dein E-Mail-Konto.
4. **Beweise sichern:** Bildschirmfotos von Inserat, Chat, Mails und Zahlungsbeleg.
5. **Anzeige erstatten:** in Deutschland bei der Polizei oder online über die Onlinewache deines Bundeslandes, in Österreich bei jeder Polizeidienststelle, in der Schweiz bei der Kantonspolizei deines Wohnkantons.

### Wenn das Inserat auf einen Onlineshop führt

Landest du über ein Inserat oder eine Werbung in sozialen Netzwerken auf einer Shop-Seite außerhalb der Plattform, gelten die Prüfschritte für Shops. Wie du [einen unbekannten Shop vor der Bestellung abklopfst](/ratgeber/betrug-erkennen/einkaufen/fake-shop-pruefen/), steht im Teil über Fake-Shops.

### Wenn du zwischen PayPal, Überweisung und Bargeld wählst

Welche Zahlungsart beim Privatkauf welchen Schutz bietet und warum die Lastschrift anders funktioniert als die Überweisung, erklärt der Teil über [Zahlungsarten mit echtem Rückweg](/ratgeber/betrug-erkennen/einkaufen/sicher-bezahlen/).

### Was du jetzt tun kannst

1. Bleib bei jedem Inserat im Chat der Plattform und antworte nicht auf SMS, Mails oder WhatsApp-Nachrichten von Interessierten.
2. Gib nie Karten-, Bank- oder Zugangsdaten und keine SMS- oder TWINT-Codes ein, um Geld zu empfangen.
3. Verschick Ware erst, wenn das Geld nachweislich auf deinem Konto ist oder die Plattform es verwahrt.
4. Zahl beim Privatkauf bar bei Abholung oder über die Bezahlfunktion der Plattform, nie über PayPal "Freunde und Familie".
5. Speichere die Antwort oben als Textbaustein auf dem Handy.