# Anzeige erstatten und Betrug melden in DE, AT und CH

> Wo du Betrug in Deutschland, Österreich und der Schweiz anzeigst, wann das online geht, was du mitbringst und wie du den Ablauf für die Polizei schilderst.

**Anzeige erstatten** nach einem Betrug funktioniert in jedem der drei Länder anders: In Deutschland geht es bei jeder Polizeidienststelle und online über die Onlinewachen der Länder, in Österreich bei jeder Polizeidienststelle, in der Schweiz beim Polizeiposten, bei der Staatsanwaltschaft und für einige Cyberdelikte online. Diese Seite zeigt, welcher Weg in deinem Land offensteht, was du mitbringst, wie du den Ablauf schilderst und was danach passiert, für Betroffene, Angehörige und kleine Teams.

**Das Wichtigste in Kürze**

1. In Deutschland erstattest du eine Anzeige wegen Betrugs bei jeder Polizeidienststelle oder online über die Onlinewache deines Bundeslandes; sie ist kostenlos und lässt sich nicht zurückziehen.
2. In Österreich nimmt jede Polizeidienststelle die Anzeige auf; online lässt sich laut oesterreich.gv.at nur ein Diebstahl anzeigen, und eine Meldung an die Cybercrime-Meldestelle des Bundeskriminalamts ersetzt keine Anzeige.
3. In der Schweiz zeigst du Betrug bei der Polizei oder der Staatsanwaltschaft an; über Suisse ePolice gehen in einem Teil der Kantone nur bestimmte Cyberdelikte online, etwa ein bezahlter Online-Kauf, bei dem keine Ware kam.


Eine Anzeige wegen Betrugs erstattest du bei der Polizei deines Landes, am besten am selben Tag, an dem du die Bank informiert hast. In Deutschland geht das bei jeder Polizeidienststelle und auch online: Die [Onlinewachen der Polizeien](https://www.polizei.de/Polizei/DE/Einrichtungen/Onlinewache/onlinewache_node.html) nehmen unter anderem Anzeigen wegen Betrugs entgegen. In Österreich gehst du zu einer Polizeidienststelle, in der Schweiz zum Polizeiposten oder zur Staatsanwaltschaft. Die Anzeige gehört zu dem, was du [nach einem Betrug richtig machst](/ratgeber/betrug-erkennen/was-tun/); hier geht es darum, wie sie in deinem Land gelingt.

Die Erwartung sollte realistisch sein. Die [Schweizerische Kriminalprävention](https://www.skppsc.ch/de/wp-content/uploads/sites/2/2024/07/anzeige_erstatten.pdf) schreibt offen, dass die Täter bei Cyberbetrug meist im Ausland sitzen und das Geld oft verloren ist. Sie rät trotzdem zur Anzeige: Je mehr Fälle die Behörden kennen, desto eher finden sie Verbindungen, und manchmal führt eine Spur doch in die Schweiz oder ein Nachbarland. Dazu kommt ein praktischer Grund: In Deutschland empfiehlt die Verbraucherzentrale, das Aktenzeichen sofort an die Bank weiterzugeben.

## Anzeige erstatten nach Betrug: so geht es in deinem Land

### Deutschland: auf der Wache, schriftlich oder online

Laut [Polizeilicher Kriminalprävention](https://www.polizei-beratung.de/infos-fuer-betroffene/rechte/anzeige/) kannst du bei jeder Polizeidienststelle persönlich oder schriftlich Anzeige erstatten, per E-Mail, Fax, Brief oder online; nicht jedes Bundesland bietet jede Variante an. Den Weg zur Onlinewache deines Bundeslandes findest du über das gemeinsame Portal der Polizeien. Laut Verbraucherzentrale nehmen auch Staatsanwaltschaft und Amtsgericht Anzeigen an.

- Die Anzeige kostet nichts und lässt sich nicht zurückziehen.
- Auf Antrag bekommst du eine schriftliche Bestätigung, etwa für die Bank oder eine Versicherung.
- Meist wirst du danach befragt, auch wenn du den Ablauf schon aufgeschrieben hast.
- Die Staatsanwaltschaft entscheidet, ob Anklage erhoben wird; stellt sie das Verfahren ein, erfährst du das schriftlich.
- Wurde ein Konto gehackt oder deine Identität missbraucht, rät die Verbraucherzentrale, persönlich zur Polizei zu gehen und nach der Unterstützung für Cybercrime zu fragen.

### Österreich: bei jeder Polizeidienststelle

In Österreich zeigst du einen Betrug bei der nächstgelegenen Polizeidienststelle an; dort wird deine Aussage protokolliert. Das staatliche Portal [Onlinesicherheit](https://www.onlinesicherheit.gv.at/Services/News/Hilfe-Internetbetrug-Onlineshopping.html) rät, alle Unterlagen mitzubringen; wer etwas mitbekommen hat, kommt am besten gleich mit. Eine Online-Anzeige gibt es laut oesterreich.gv.at nur für bestimmte Diebstähle, mit ID Austria und Wohnsitz in Österreich; bei Betrug führt der Weg auf die Dienststelle.

Die Cybercrime-Meldestelle des Bundeskriminalamts unter `against-cybercrime@bmi.gv.at` prüft Hinweise, ersetzt laut Bundeskriminalamt aber keine Anzeige. Ist dein Unternehmen zusätzlich von einem Cyberangriff betroffen, etwa von Schadsoftware, nennt das Bundeskriminalamt die Cyber-Security-Hotline der Wirtschaftskammer unter 0800 888 133.

### Schweiz: Polizeiposten, Staatsanwaltschaft oder Suisse ePolice

Betrug ist in der Schweiz nach Art. 146 StGB strafbar. Laut Schweizerischer Kriminalprävention kannst du bei jedem Polizeiposten der Schweiz Anzeige erstatten; bei einem Schaden von über 300 Franken müssen die Behörden von sich aus ermitteln. Der Schweizerische Bankenombudsman nennt Polizei oder Staatsanwaltschaft als Stellen für die Anzeige.

Online geht es nur für bestimmte Cyberdelikte. Laut der [Konferenz der kantonalen Polizeikommandanten](https://www.kkpks.ch/de/meldungen/digitale-anzeigeerstattung-von-cyberdelikten-auf-suisse-epolice-295) lassen sich über Suisse ePolice drei Fälle anzeigen: ein bezahlter Online-Kauf ohne Ware, Daten, die für eine Bestellung missbraucht wurden, und ein falsches Wohnungs- oder Immobilieninserat. Im Januar 2024 ging das in zwölf Kantonen, weitere sollten folgen; ob deiner dabei ist, zeigt die Plattform selbst. Für alle anderen Cyberdelikte gehst du auf den Polizeiposten, den nächsten findest du ebenfalls über Suisse ePolice. Eine Meldung an das BACS hilft, neue Maschen zu erkennen, ersetzt die Anzeige aber nicht.

### Was du zur Anzeige mitnimmst

Leg dir eine Mappe an, auf Papier oder als Ordner auf dem Handy:

- einen Ausweis;
- dein Protokoll mit Datum und Uhrzeiten;
- Bildschirmfotos oder Ausdrucke von Nachrichten, Chats und Webseiten, mit Absender und Datum;
- Kontoauszüge, Zahlungsbelege und die Kontoverbindung oder Wallet-Adresse, an die das Geld ging;
- Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Profilnamen und Links der Täter;
- deine Reklamation bei der Bank und die Bestätigung der Sperre;
- Namen von Menschen, die etwas mitbekommen haben.

### So schilderst du den Ablauf

Die Verbraucherzentrale rät, genau zu beschreiben, was passiert ist, und nicht über Ursachen zu spekulieren. Dieses Gerüst hilft bei den ersten Sätzen, ob am Schalter oder im Online-Formular:

> Am [Datum] um [Uhrzeit] erhielt ich [Anruf, SMS, Nachricht] von [Nummer oder Absender], angeblich von [Bank, Polizei, Paketdienst]. Daraufhin habe ich [Daten eingegeben, einen Code genannt, eine Zahlung freigegeben]. Am [Datum] gingen [Betrag] an [Empfänger, IBAN]. Dieser Zahlung habe ich [nicht zugestimmt] oder [zugestimmt, weil ich getäuscht wurde]. Meine Bank habe ich am [Datum] informiert.

Was du nicht sicher weißt, sagst du auch so. Eine Lücke im Protokoll ist besser als ein Detail, das sich später als falsch herausstellt.

### Ein Beispiel aus Linz

Ein erfundenes Beispiel: Eine 74-jährige Frau in Linz hat einem angeblichen Mitarbeiter ihrer Bank am Telefon drei Freigaben in der App bestätigt. Ihr Sohn sperrt mit ihr noch am Abend das Online-Banking. Am nächsten Morgen schreiben die beiden das Protokoll, drucken Kontoauszug und Anrufliste aus und gehen gemeinsam zur Polizeiinspektion. Dort erzählt sie den Ablauf in ihren eigenen Worten; was sie nicht mehr weiß, sagt sie auch so. Die Unterlagen aus der Anzeige legt sie danach ihrer schriftlichen Reklamation bei der Bank bei.

### Wenn die Bank auf die Anzeige wartet

Mit dem Aktenzeichen in der Hand geht es um das Geld. Wann deine Bank [eine nicht autorisierte Zahlung erstatten muss](/ratgeber/betrug-erkennen/was-tun/geld-zurueckholen/) und wie ein Rückruf bei einer selbst ausgelösten Überweisung gelingen kann, zeigt der Teil über das Zurückholen.

### Wenn dir die Aussage schwerfällt

Über einen Betrug zu sprechen, kostet Überwindung, erst recht vor fremden Menschen. In Deutschland darfst du laut Polizeilicher Kriminalprävention zu jeder Vernehmung eine Person deines Vertrauens und einen Rechtsbeistand mitbringen. Welche Stellen [vor und nach der Anzeige beraten](/ratgeber/betrug-erkennen/was-tun/hilfe-fuer-betroffene/), zeigt der Teil über Hilfe für Betroffene.

### Was du jetzt tun kannst

1. Erstatte die Anzeige noch heute: in Deutschland bei jeder Polizeidienststelle oder über die Onlinewache, in Österreich bei einer Polizeidienststelle, in der Schweiz beim Polizeiposten, bei der Staatsanwaltschaft oder für bestimmte Cyberdelikte über Suisse ePolice.
2. Stell vorher die Mappe mit Protokoll, Bildschirmfotos, Belegen und Kontaktdaten der Täter zusammen.
3. Schildere nur, was du sicher weißt, in zeitlicher Reihenfolge.
4. Gib das Aktenzeichen sofort an deine Bank weiter; in Deutschland bekommst du auf Antrag eine schriftliche Bestätigung der Anzeige.
5. Heb alle Unterlagen auf, bis das Verfahren abgeschlossen ist, und rechne mit Rückfragen der Polizei.